نحن نساعدك على الاتصال
Global Customer Support
Mon-Fri from 8am to 5pm.
+1 (555) 000-0000
USA
Mon-Fri from 8am to 5pm.
+1 (555) 000-0000
UAE
Mon-Fri from 8am to 5pm.
+1 (555) 000-0000
الأسئلة الشائعة
حان الوقت للتفكير بشكل مختلف بشأن خدمة الإنترنت لعملك.
ما هو “ستارلينك”، وكيف يعمل؟
ستارلينك هو خدمة إنترنت عالية السرعة عبر الأقمار الصناعية، تعتمد على أقمار المدار الأرضي المنخفض (LEO) لتوفير اتصال موثوق وسريع، حتى في المناطق النائية.
ما الذي تقدمه سما إكس؟
سما إكس هي موزع معتمد لستارلينك، توفر حلولًا مخصصة للمنازل والشركات، تشمل التركيب الاحترافي والدعم المستمر لضمان تجربة سلسة.
هل سما إكس متاحة في بلدي؟
اعتبارًا من عام 2025، ستبدأ سما إكس في إطلاق خدمة ستارلينك في عدة دول. لمعرفة مدى توفر الخدمة في بلدك، يرجى زيارة صفحة باقات سما إكس: رابط صفحة.
كيف يقارن ستارلينك بالألياف الضوئية؟
يوفر ستارلينك سرعات تصل إلى 350 ميجابت في الثانية مع زمن استجابة يتراوح بين 25-50 مللي ثانية، بينما تقدم الألياف الضوئية عادةً سرعات 300+ ميجابت في الثانية مع زمن استجابة بين 1-10 مللي ثانية. يتميز ستارلينك بسرعة قريبة من الألياف مع قدرة عالية على توفير اتصال مستقر لمنازلك وأعمالك.
كم يستغرق تركيب ستارلينك من سما إكس؟
عادةً ما تتمكن سما إكس من جدولة عمليات التركيب خلال 5-10 أيام عمل من تقديم الطلب وإتمام الدفع. يشمل ذلك تقييم الموقع، التركيب، إدارة الكابلات، تكامل الشبكة (للعملاء التجاريين)، واختبار الأداء الفوري لضمان تشغيل مثالي.
ما هي متطلبات التركيب؟
يتطلب تركيب ستارلينك رؤية واضحة للسماء، موقع تثبيت مناسب، مصدر طاقة، ومسافة تصل إلى 75 قدمًا بين الطبق والموجه (الراوتر). تتولى سما إكس جميع التفاصيل التقنية لضمان تشغيل الخدمة بسلاسة.
ما هي خيارات الدعم التي تقدمها سما إكس؟
توفر سما إكس مستويين من الدعم: سما إكس كونسيرج، الذي يشمل التركيب ودعم العملاء خلال ساعات العمل، وسما إكس كونسيرج برو، المصمم خصيصًا لعملاء الأعمال، حيث يقدم دعمًا على مدار الساعة، ومدير حساب مخصص، بالإضافة إلى مجموعة من الخدمات المتميزة.
هل ستارلينك آمن للاستخدام في الأعمال؟
نعم. يتم تشفير جميع البيانات أثناء النقل، ويدعم ستارلينك متطلبات الأمان والامتثال عند الإعداد بشكل صحيح. كما يتم تحديث الأمان تلقائيًا لضمان الحماية المستمرة.
هل يعمل ستارلينك مع شبكتي التجارية؟
نعم. يمكن استخدام ستارلينك كاتصال رئيسي أو احتياطي، أو كجزء من إعداد متوازن التحميل. وهو متوافق مع جدران الحماية (Firewalls)، الشبكات الافتراضية الخاصة (VPNs)، ومعظم معدات الشبكات. كما تتوفر عناوين IP ثابتة عند الحاجة إلى استضافة الخدمات أو تحقيق متطلبات أمان متقدمة.
هل ستارلينك مناسب كخيار إنترنت احتياطي؟
نعم. يضمن ستارلينك بديلاً موثوقًا عندما يكون الإنترنت عبر الألياف، DSL، أو المحمول غير مستقر. ومع بيانات الأولوية من سما إكس، يبقى الاتصال الاحتياطي مستقرًا في جميع الأوقات.
هل ستارلينك مناسب للعمل عن بُعد والمنزل؟
نعم. يدعم ستارلينك مكالمات الفيديو، العمل السحابي، ونقل الملفات الكبيرة. تضمن بيانات الأولوية من سما إكس استمرارية اتصالك بسرعة واستقرار حتى خلال فترات الذروة.
أي اشتراك هو الأنسب لي؟
توفر سما إكس مجموعة متنوعة من خطط بيانات ستارلينك. يمكنك حجز استشارة وسنساعدك في اختيار الحل المثالي الذي يناسب احتياجاتك.